F.A.Q.

Как совершить заказ?
Все заказы принимаются через сайт ivanrjabov.art

Что такое предзаказ?
Товара нет в наличии, но он находится на стадии производства.
Товар с таким статусом можно будет получить через 2-3 недели с момента заказа. Цена товара на предзаказе, обычно, ниже.

Как получить заказ?
Заказы доставляются следующими компаниями: CDEK, Почта России. Получить заказ можно любым удобным Вам способом.
Срок доставки зависит от удалённости от Москвы: по Москве и МО 2-3 дня, по России от 3-ёх дней.

Как отследить заказ?
При выборе службы доставки CDEK: Трек-код автоматически появится в вашем личном кабинете СДЭК, к которому привязан тот номер телефона, который указан в заказе.
Почта России: Трек-код придёт на указанную Вами почту после того, как заказ будет отправлен.

Есть ли доставка по миру?
Обговаривается индивидуально через нашу техподдержку в Telegram.

Где я могу почитать отзывы о ваших вещах и работе?
С отзывами о нашей работе можно ознакомиться в специально предназначенном для этого Telegram-канале.

У меня есть вопросы. Как я могу связаться с Вами?
Вы можете написать нам:
— в нашу техподдержку в Telegram;
— на нашу электронную почту – ivanrjabov@mail.ru

Как обменять / вернуть товар?
В случае обнаружения в товаре брака, покупатель вправе:
— обменять на такой же товар при его наличии в интернет-магазине;
— вернуть товар продавцу и получить уплаченные за него средства;
Обмен/возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в течение 14 календарных дней с момента получения товара покупателем.

Возврат товара надлежащего качества:
Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара - в течение 7 календарных дней, не считая дня покупки.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Возврат осуществляется за счет покупателя и организуется им самостоятельно.

Примечание:
Макеты товара на сайте могут незначительно отличаться от фактического товара, например: цвет изделия (экраны у всех разные и погрешность на несколько тонов допустима).